توضیحات تکمیلی روشهای تست و مرجوعی – فروشگاه کافه پت
در کافه پت سلامت و اصالت محصولات اولویت اصلی ماست، به همین دلیل تمامی کالاها قبل از ارسال بهصورت دقیق بررسی و بستهبندی استاندارد میشوند. با این حال اگر کالایی به هر دلیل مغایر با سفارش شما باشد، آسیبدیده به دستتان برسد یا مشکل ظاهری داشته باشد، امکان مرجوعی و تعویض برای شما فراهم است.
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی کافه پت تماس بگیرد و مشکل را اعلام کند تا فرآیند بررسی و ثبت درخواست مرجوعی در سریعترین زمان انجام شود. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده مرجوع شود تا شرایط تعویض یا بازگشت وجه برقرار باشد.
لازم به ذکر است که محصولات خوراکی، کنسروی یا هر کالایی که امکان تست یا باز شدن بستهبندی آن وجود دارد، تنها در صورتی قابلیت مرجوعی دارند که کاملاً بسته و پلمپ باشند. تیم پشتیبانی کافه پت در تمام مراحل همراه شماست تا تجربهای مطمئن، شفاف و بدون دغدغه داشته باشید.
