🐾 راهنمای خرید از کافه پت
به دنیای دوست‌داشتنی حیوانات خانگی در کافه پت خوش آمدید!
ما در کافه پت تلاش کرده‌ایم خرید محصولات حیوانات خانگی را برای شما ساده، مطمئن و لذت‌بخش کنیم.
در این صفحه به‌صورت مرحله‌به‌مرحله توضیح داده‌ایم که چطور می‌توانید به‌راحتی از سایت خرید کنید، سفارش خود را پیگیری و در نهایت تحویل بگیرید.
🛒 مرحله ۱: جستجو و انتخاب محصول
برای شروع کافی است از منوی بالا، دسته‌بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید — مثل:
-
غذای خشک و مرطوب سگ و گربه
-
لوازم بهداشتی و مراقبتی
-
اسباب‌بازی و سرگرمی
-
تشک، باکس و لوازم حمل‌ونقل
در هر صفحه محصول، اطلاعات کاملی درباره ترکیبات، کشور سازنده، وزن، تاریخ انقضا و کاربردها آورده شده است تا بتوانید بهترین انتخاب را برای دوست پشمالوی خود انجام دهید.
اگر بین چند محصول مردد بودید، می‌توانید از پشتیبانی آنلاین کافه پت کمک بگیرید تا مناسب‌ترین گزینه را برای حیوان شما پیشنهاد دهد.
🧾 مرحله ۲: افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول مورد نظر، گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
در هر لحظه می‌توانید با کلیک روی آیکون سبد خرید، محتویات سبد را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.
اگر کد تخفیف دارید، در همین مرحله قابل ثبت و اعمال است.
💳 مرحله ۳: ثبت سفارش و پرداخت
برای ثبت نهایی سفارش، وارد حساب کاربری خود شوید یا اگر برای اولین‌بار خرید می‌کنید، اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کنید.
سپس روش پرداخت دلخواهتان را انتخاب کنید:
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن
-
پرداخت در محل (در برخی مناطق تهران و شهرهای منتخب)
پس از پرداخت موفق، پیام تأیید سفارش برای شما از طریق ایمیل و پیامک ارسال می‌شود.
🚚 مرحله ۴: ارسال و تحویل سفارش
-
سفارش‌های داخل تهران معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت کاری تحویل داده می‌شوند.
-
سفارش‌های شهرستان‌ها از طریق پست یا تیپاکس بین ۲ تا ۴ روز کاری ارسال می‌گردند.
-
در صورت خرید بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان انجام خواهد شد (جزئیات در صفحه ارسال و بازگشت کالا ذکر شده است).
در تمام مراحل، از لحظه ثبت سفارش تا تحویل، می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از بخش پیگیری سفارش‌ها مشاهده کنید.
🐶 مرحله ۵: پشتیبانی و خدمات پس از فروش
در کافه پت، پشتیبانی فقط تا لحظه خرید نیست!
اگر پس از دریافت کالا هرگونه سؤال، مشکل یا نیاز به مشاوره داشتید، تیم پشتیبانی ما از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شماست.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا آسیب در کالا، حتماً تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با ما تماس بگیرید تا در کوتاه‌ترین زمان موضوع بررسی و رفع شود.
🎁 نکات مفید برای خرید بهتر
-
قبل از خرید غذا، وزن، سن و نژاد حیوان خود را در نظر بگیرید.
-
محصولات مورد علاقه‌تان را به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه کنید تا در خریدهای بعدی راحت‌تر به آنها دسترسی داشته باشید.
-
با عضویت در خبرنامه، از تخفیف‌ها و محصولات جدید مخصوص حیوان خانگی‌تان زودتر باخبر شوید.
❤️ تجربه‌ای لذت‌بخش در کنار دوستان پشمالو
در کافه پت ما فقط یک فروشگاه نیستیم؛ ما جامعه‌ای از عاشقان حیوانات هستیم.
هدف ما این است که با ارائه محصولات باکیفیت، مشاوره تخصصی و خدمات مطمئن، تجربه‌ای آرام و شیرین برای شما و حیوان خانگی‌تان بسازیم.
